Reputación digital: ¿porque es importante hacer una buena gestión?

“Actualmente es importante diferenciar y gestionar tanto la reputación offline como la reputación digital.”

La reputación es la opinión que el resto de personas tienen sobre nosotros. Este término, en otro contexto, también se suele decir “prestigio”, y por norma general, es lo que el resto de personas dicen sobre nosotros cuando no estamos delante.

Cada persona tiene una reputación, independientemente de si ésta se tiene en un entorno en línea u offline. Hace unos años, las empresas y personas sólo tenían que preocuparse de gestionar su reputación offline, pero actualmente, con el auge de las redes sociales, es importante hacer una gestión de nuestra reputación tanto fuera de las redes como dentro . Esto es así porque antes no existían los medios digitales que permitían el cambio de opiniones entre los usuarios, pero ahora sí, y por eso es importante analizar nuestra reputación desde los dos ámbitos, y hacer una gestión cuidadosa, según cada caso .

Hoy en día es importante que las empresas trabajen y vigilen su reputación online, ya que un comentario negativo de un cliente descontento podría hacer peligrar todo el trabajo realizado durante años, desencadenando una crisis interna en la empresa muy profunda.

¿Qué podemos hacer nosotros, Saraus!, para tu empresa?

Desde Saraus! podemos ayudarte en:

  • Hacer un análisis del estado de tu reputación online, y en función del resultado, realizarte un plan de gestión de tu reputación, para que puedas desarrollarlo tu mism@. Analizaremos qué dice la red de ti y de tu competencia, y miraremos si has tenido algún tropiezo social no detectado. Escucharemos, preguntaremos y ejecutaremos, para hacer crecer tu reputación.
  • También, podemos realizarte un plan de crisis, por si alguna vez tienes que gestionar alguna crisis online, y no sabes cómo enfrentarla.
  • Podemos analizar los resultados de la ejecución del plan de gestión de tu reputación, mirar si vas por buen camino, y realizar modificaciones, en su caso.
  • Podemos hacerte una gestión integral de tu reputación, ejecutando nosotros mismos el plan, y haciendo reuniones periódicas para mostrarte los resultados.

Para más información, no dudes en contactar con nosotros. ¡Te esperamos!